Facebook-entrevista a un marketiniano: Miguel Angel Payeras de Deacorde Marketing

Esta Facebook-entrevista se realizó el viernes pasado con anterioridad al anuncio de la subida del IVA. Conociendo las ideas de Miguel Angel, probablemente la iniciativa no le parecerá exactamente un incentivo al consumo.

Hemos elegido a Miguel Angel como hipotético representante de los pequeños empresarios que a menudo se dirigen a CamerBit para solicitarnos información sobre ayudas y subvenciones, o sobre consolidación de empresas, con la particularidad que él también tiene alguna recomendación para las PYMES... y para nuestros representantes políticos al poder.

Si eres un emprendedor/a o un empresario/a y te apetece que te FB-entrevistemos, mándanos un mensaje vía FB y nos pondremos en contacto contigo.


CamerBit
¿Crisis? ¿Qué crisis?

M.A. Payeras:
La crisis “ninja”, supongo. Leopoldo Abadía lo ha explicado tan bien que ya no es necesario darle más vueltas. Aún así habrá alguien que todavía no se haya dado cuenta de que estamos en una recesión en toda regla.

CamerBit
¿Qué sugieres, en calidad de experto en marketing estratégico, a los empresarios que deseen salir reforzados de la crisis?

M.A. Payeras:
No existe, por desgracia, una receta para salir de ésta, pero sí hay básicamente 5 cosas que podemos hacer.
a) Apretar el acelerador para reanalizar y replanificar nuestra estrategia comercial. Si hacemos lo mismo que hace un año, hará un año que estamos equivocados.
b) Innovar como política de empresa, porque es lo único que nos va a diferenciar de la competencia. Esa diferenciación es la base del liderazgo.
c) Reducir los costes, pero no eliminarlos, sobre todo en lo que al marketing se refiere. Hay que romper el círculo vicioso de “si tengo menos clientes ingreso menos, y si ingreso menos suprimo el marketing”, porque suprimiendo el marketing y sus herramientas no conseguiré mantener o incrementer el número y volumen de mis clientes. Hay que ser racional.
d) Relacionado con el punto anterior, reorientar las actividades de marketing hacia aquellas que nos den un mayor retorno de la inversión. En la mayor parte de las pymes eso ocurre con el marketing directo. En cualquier caso, invertir un euro en marketing sabiendo de antemano cuántos euros van a volver a nuestras manos.
e) Coopetencia, es decir, colaborar parcial o totalmente con empresas que hemos considerado nuestra competencia, para hacer frente a un enemigo común. Aunque suene raro, no lo es tanto. Lo vemos, por ejemplo, en la alianza publicitaria de las marcas tradicionales frente a las marcas blancas.

CamerBit:
Imagina que te eligen representante de los empresarios mallorquines y tienes que representarles durante una audiencia con el President del Govern y el Conseller de Treball. ¿Qué les dirías / pedirías?

M.A. Payeras:
Los políticos locales tienen una difícil papeleta. Están obligados a tomar decisiones más o menos locales que parcheen consecuencias de una crisis global. Pero la crisis ha llegado en un momento en que tenemos una estructura de administración pública ultradimensionada, no sólo por exceso de funcionariado, sino también en Baleares por exceso de empresas públicas, muchas de ellas solapándose en sus funciones.
En el hipotético caso de que tuviera que representar a los empresarios mallorquines, la primera medida que pediría al President del Govern, de manera urgente, es la reducción de su propio tamaño.
Pediría también incentivos al consumo. Precisamente por eso subir impuestos ahora es una mala idea. Reducir el poder adquisitivo de los baleares cuando más necesitamos mover el dinero sería contraproducente. Hay que facilitar la flexibilización de horarios comerciales, incentivar frente a la seguridad social la contratación de personal, etc.
A la Consellera de Treball le pediría medidas que eviten que la industria turística se vaya poco a poco de las islas. Spanair ya se fue y Globalia empieza a trasladarse y, si no lo evitamos, seguirán muchas más. Iberia acaba de anunciar que abandona su hangar en Palma. Detrás de las grandes corporaciones hay siempre pymes que sufren las consecuencias. Y como sustrato de esas pymes estamos los autónomos que, a todas luces, deberíamos entrar más en consideración de quienes nos gobiernan.


Miguel Angel Payeras es productor musical y músico por afición además de consultor de marketing estratégico. Antes de crear Deacorde Marketing, estuvo integrado en el departamento de marketing de una empresa de informática local. Tiene mucha labia, 293 amigos en FB, un niño y un blog.